Términos y Condiciones

Alito Hotel Tulum

Acuerdo entre el cliente y www.alitotulumhotel.com

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su uso del sitio web [www.alitotulumhotel.com] (“Sitio web”) operado por LA DIOSA GROUP TULUM (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al acceder o utilizar el Sitio web, usted acepta quedar sujeto a estos Términos.

2. Reservas y Cancelaciones

Todas las reservas realizadas con éxito a través del sitio web están confirmadas.
Consulta los términos de cancelación por categoría de alojamiento al momento de realizar el check-out.

3. Pagos

El pago de las reservas se puede hacer con tarjeta de crédito / débito o PayPal. No se aceptan cheques personales.

4. Propiedad Intelectual

El sitio web y su contenido original, características y funcionalidades son propiedad de LA DIOSA GROUP TULUM y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual o propietarios.

5. Conducta del Usuario

Se espera que los usuarios utilicen el sitio web de manera legal y respetuosa.
Los comportamientos prohibidos incluyen, pero no se limitan a:
  • Sustancias y actividades ilegales: La posesión, distribución o uso de sustancias ilegales y participar en actividades ilegales en las instalaciones del hotel está estrictamente prohibido.
  • Ruidos y molestias: No está permitido crear ruidos excesivos o molestias que perturben la paz y comodidad de otros huéspedes.
  • Fumar: No está permitido fumar en áreas designadas como no fumadores, incluyendo habitaciones de huéspedes y espacios públicos.
  • Mascotas: No se permiten mascotas en las instalaciones a menos que sean animales de servicio según lo definido por la ley.
  • Daños a la propiedad: Está prohibido causar daños a la propiedad del hotel, accesorios o mobiliario.
  • Robo: El robo de cualquier propiedad del hotel, incluyendo muebles y otros artículos proporcionados para la comodidad de los huéspedes, está estrictamente prohibido.
  • Huéspedes no autorizados: No se permite que huéspedes no autorizados se queden en las habitaciones de huéspedes y en el área de la piscina sin el registro y pago adecuados.
  • Desprecio por las políticas del hotel: Desatender o violar cualquier otra política del hotel como se comunica en el momento del check-in o publicado en las instalaciones del hotel.
  • Armas: La posesión de armas de fuego, explosivos u otras armas en las instalaciones del hotel está prohibida a menos que esté autorizada por ley.
  • Conducta alterada: No está permitido participar en comportamientos amenazantes, hostigadores o abusivos hacia otros huéspedes o el personal del hotel.
  • Mal uso de las instalaciones: Se prohíbe el uso indebido o no autorizado de las instalaciones del hotel, incluyendo el área de masajes, la piscina y otras comodidades.
  • Daños eléctricos: A los huéspedes no se les permite usar electrodomésticos electrónicos o de gas en ninguna parte del hotel y en las habitaciones.
  • Objetos de valor: El hotel no se hace responsable de los objetos de valor que no hayan sido depositados previamente en la caja fuerte de recepción del hotel.
Registro y salida: El horario de entrada es a partir de las 3:00 PM. El horario de salida es hasta las 12:00 PM. En caso de retraso, se podrá cobrar una noche extra y los objetos podrán ser guardados en caso de ausencia. Al hacer el check-in, el huésped debe proporcionar una tarjeta de crédito para garantizar el pago de cargos adicionales en el hotel; de lo contrario, los extras deben pagarse directamente después del consumo o servicio.
Identificación: Durante el check-in, el huésped debe declarar y proporcionar identificación de las personas que ocuparán la habitación y pagar los cargos por persona adicional si corresponde.
Por el bien común y el descanso de todos, se solicita amablemente a los huéspedes que observen un período de silencio y respeto entre las 12:00 AM y las 8:00 AM.
Admisión: El hotel se reserva el derecho de admisión.

6. Limitación de Responsabilidad

El Hotel Alito no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja por el uso de la página web.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y liberar de responsabilidad al Hotel Alito de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, gasto, daño y costo derivado de su violación de estos Términos.

8. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Por favor revise nuestra Política de Privacidad, la cual también rige su uso del sitio web, para comprender nuestras prácticas.

9. Modificaciones de estas condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, por favor contáctenos en: